هنا في Antunes ، هدفنا هو تحقيق النجاح لكل عميل – أولا من خلال الاستماع ، ثم من خلال الوفاء بالتزامنا الثابت بالتميز. يلتزم أعضاء فريقنا في جميع الأقسام بهذا المسعى. بالإضافة إلى العمل الذي يقومون به لدعم عملائنا على أساس يومي ، يذهب العديد من الأفراد والفرق إلى أبعد الحدود لضمان الوفاء بوعدنا.
هنا ، نشارك بعض “القصص وراء النجاح” – أعضاء فريق Antunes الذين يبتكرون الحلول ويوضحون كيف يمكنك ، مع Antunes ، توقع النجاح.
سيتم نشر أحدث القصص في أعلى الصفحة ، وإذا كنت ترغب في مشاركة قصة وراء النجاح ، فيرجى إخبارنا عبر نموذج الاتصال هذا.
بعد ظهر يوم جمعة ، عندما كان معظم الناس قد غادروا بالفعل لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ، اتصل مثبت ل QSR كبير بطلب. أرادوا 20+ خراطيش بديلة لأنظمة تنقية المياه ، وأرادوها في نفس اليوم. قام أعضاء الفريق من أقسام الشحن والمخزون بتجميع الطلب بسرعة – حتى بعد أن اتصل المثبت مرة أخرى في نفس اليوم لطلب بعض الخراطيش الإضافية. تم تعبئة كل شيء وتسليمه لعملائنا في نفس الليلة ، مما سمح لهم باستلام كل شيء قبل ثلاثة أيام من وقت المعالجة القياسي.
بعد ظهر أحد أيام الجمعة ، اتصل أحد عملاء سلسلة QSR بخصوص طلب كانوا قد قدموه بالفعل لمغذيات الكعك الجديدة لمحمصاتهم. كان من المقرر تسليم الطلب يوم الثلاثاء التالي ، لكنهم سألوا عما إذا كان بإمكانهم الحصول عليه في ذلك اليوم.
عندما تم إخباره بطلب العميل ، قال أحد أعضاء فريقنا ببساطة “إذا كان هذا ما يريده العميل ، فهذا ما سنفعله”. سرعان ما بدأت أقسام قطع الغيار والشحن لدينا العمل ، وفي غضون 15 دقيقة ، تم تجميع الطلب بالكامل ووضعه على منصات نقالة وكان على الرصيف جاهزا للخروج.
تحقيق كفاءة الطاقة مع حل تحميص جديد لسلسلة همبرغر رائدة
