Historias de éxito

En Antunes, nuestro objetivo es impulsar el éxito de cada cliente, primero escuchando y después cumpliendo nuestro firme compromiso con la excelencia. Los miembros de nuestro equipo de todos los departamentos están comprometidos con este esfuerzo. Además del trabajo que realizan a diario para ayudar a nuestros clientes, muchas personas y equipos van más allá para garantizar que cumplimos nuestra promesa.

Aquí compartimos algunas de nuestras «historias de éxito»: miembros del equipo Antunes que crean soluciones y demuestran cómo, con Antunes, puede esperar el éxito.

Las historias más recientes se publicarán en la parte superior de la página, y si desea compartir una historia de éxito, háganoslo saber a través de este formulario de contacto.

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Un viernes por la tarde, cuando la mayoría de la gente ya se había ido de fin de semana, un instalador de un gran QSR llamó por un pedido. Querían más de 20 cartuchos de repuesto para sistemas de filtración de agua, y los querían ese mismo día. Los miembros del equipo de los departamentos de envíos e inventario prepararon rápidamente el pedido, incluso después de que el instalador volviera a llamar el mismo día pidiendo algunos cartuchos adicionales. Todo se empaquetó y se entregó a nuestro cliente esa misma noche, lo que le permitió recibirlo todo tres días antes del plazo de tramitación estándar.

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Un viernes por la tarde, un cliente de una cadena QSR llamó para informarse de un pedido que ya habían hecho de nuevos alimentadores de panecillos para sus tostadoras. La entrega del pedido estaba prevista para el martes siguiente, pero preguntaron si podían recibirlo ese día.

Cuando se le comunicó la petición del cliente, uno de los miembros de nuestro equipo se limitó a decir: «Si eso es lo que quiere el cliente, eso es lo que haremos». Nuestros departamentos de repuestos y envíos se pusieron rápidamente manos a la obra y, en menos de 15 minutos, todo el pedido estaba montado, paletizado y listo para salir.