Vi har en 15-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 15 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etikett och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att starta en retur kan du kontakta oss på orders@antunes.com. Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på orders@antunes.com eller se Acceptans/Returer i Användarvillkoren.
Skadestånd och frågor
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan göra rätt för oss.
Utbyten
Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. För returnerade produkter debiteras en återställningsavgift motsvarande 15% av produktens värde. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen.
