I april meddelade vi att vi skulle byta namn från A.J. Antunes & Co. till Antunes och uppdatera flera aspekter av vårt varumärke. Processen fram till detta tillkännagivande krävde många synpunkter, insikter och åtgärder, och nu, ett år senare, blickar vi tillbaka.
Att komma igång
Efter vårt 60-årsjubileum, som vi firade i augusti 2015, fattade vi ett medvetet beslut att ta kontroll över vårt varumärke och stärka och förtydliga det så mycket som möjligt.
Vi visste att det skulle krävas kritiskt tänkande och en tydlig varumärkesstrategi eftersom vårt varumärke, som ett 60-årigt företag med rötter i familjens historia, är mycket etablerat.
När vi påbörjade den här resan hade vi några övergripande mål som vägledde oss:
- Att hjälpa till att tydligt positionera vårt företag i våra kunders medvetande
- Att hjälpa oss att differentiera oss från konkurrenterna
- Att definiera och stärka vår varumärkesarkitektur
- För att stärka förtroendet för namnet Antunes
För att uppnå dessa mål arbetade vi oss igenom en process i flera steg som syftade till att hjälpa oss att bättre förstå vilka vi är. Detta skulle hjälpa oss att utvecklas mot det vi vill vara i framtiden. Denna process bestod av tre steg:
Steg 1: Fastställande av varumärkesuppfattning
Steg 2: Definiera varumärket
Steg 3: Implementering av varumärket
Steg 1: Fastställande av varumärkesuppfattning
I september 2015 började processen med att vi tittade närmare på vårt varumärke – funderade noga på vad det representerar och hur det kommunicerar vår personlighet, karaktär, mission och löften till våra kunder.
Vi sökte perspektiv från alla håll – från att undersöka kunder och kanalmedlemmar för det externa perspektivet till att intervjua vår kärnledningsgrupp – och deras samlade input var oerhört värdefull.
Steg 2: Definiera varumärket
I steg 2 fortsatte vi varumärkesprocessen genom att fastställa och definiera följande varumärkeselement:
Brand architecture: how we will structure the brand and any sub brands Brand positioning, personality and drivers: how we will demonstrate the brand to internal and external audiences Visual brand identity: how the brand will look
Det var i detta skede som vi bestämde oss för att byta namn till Antunes. Namnet hedrar fortfarande vår grundare, August J. ”Augie” Antunes, samtidigt som det lyfter fram våra familjevärderingar och visioner och positionerar oss för strategisk tillväxt.
I samband med namnbytet presenterade vi också en ny logotyp och en ny slogan. För att bättre återspegla vårt ständiga engagemang för tillförlitlighet och kvalitet ändrades tagline till ”Expect Success” – påminner kunder och kunder om att med Antunes i sitt hörn kan de förvänta sig framgång.
Vi insåg att det fanns kunder och partners som kände oss främst genom ett av våra undervarumärken, och andra som kände oss som något helt annat. På grund av detta har vi utmanats att kunna kommunicera exakt vilka vi är.
Med detta i åtanke tog vi ett strömlinjeformat grepp om vår varumärkesarkitektur och eliminerade namnen på våra långvariga undervarumärken, ROUNDUP® och VIZION™. Dessa produkter är nu grupperade i kategorierna matlagningslösningar respektive filtreringslösningar. De produkter vi tillverkar, och den process vi använder för att göra det, har inte förändrats alls – bara namnen.
Steg 3: Implementering av varumärket
Steg 3 är när vi började sprida det nya varumärket och implementera det på ett antal olika sätt. Vi började kommunicera vårt nya namn, vår varumärkesarkitektur och våra drivkrafter för varumärket – först med våra interna medarbetare, sedan med tillverkarnas representanter och andra partners, därefter med våra nuvarande kunder och slutligen med allmänheten i april 2016. Månaden därpå gav The NRA Show oss möjlighet att dela med oss av vårt nya varumärke till foodservice-branschen.
Utöver den medvetna kommunikationsutrullningen försköt vi även de nödvändiga varumärkesuppdateringarna. I samband med det offentliga tillkännagivandet i april uppdaterades all kommunikation, både muntlig och tryckt. Detta steg omfattade allt från att ändra våra e-postadresser och hur vi svarade i telefon på vårt huvudkontor till reklam som återspeglade det nya varumärket.
Processen fortsatte med andra märkesvaror som säljverktyg och tekniska dokument, och vi fortsätter att lansera uppdaterade produktetiketter och förpackningar, dokument och skyltar runt om i vår anläggning.
Även om det har skett ett antal förändringar som ett resultat av denna omprofileringsprocess, är det som inte förändrats vårt ständiga engagemang för vårt varumärkeslöfte:
Att skapa framgång för varje kund – först genom att lyssna och sedan genom att leverera i enlighet med vårt orubbliga engagemang för excellens.
Vill du se hur vi lever ut varumärket Antunes varje dag? Titta på den här videon.
Matservering i närbutiker, arbetskraft och utrustningens roll
