Antunes đổi thương hiệu: Một năm sau

Tháng Tư năm ngoái, chúng tôi đã thông báo rằng chúng tôi đã đổi tên từ AJ Antunes &; Co. thành Antunes và cập nhật một số khía cạnh của thương hiệu của chúng tôi. Quá trình để đi đến thông báo đó cần rất nhiều đầu vào, cái nhìn sâu sắc và hành động, và bây giờ, một năm sau, chúng tôi đang nhìn lại.

Bắt đầu

Sau năm^thứ 60 của chúng tôi, mà chúng tôi kỷ niệm vào tháng Tám năm 2015, chúng tôi đã đưa ra một quyết định có ý thức để kiểm soát thương hiệu của chúng tôi và củng cố và làm rõ nó càng nhiều càng tốt.

Chúng tôi biết rằng sẽ cần tư duy phê phán và chiến lược đổi thương hiệu rõ ràng vì là một công ty 60 năm tuổi bắt nguồn từ lịch sử gia đình, thương hiệu của chúng tôi rất được thành lập.

Khi chúng tôi bắt tay vào cuộc hành trình này, chúng tôi đã có một vài mục tiêu bao quát để hướng dẫn chúng tôi:

• Để giúp định vị rõ ràng công ty của chúng tôi trong tâm trí khách hàng
• Để giúp phân biệt bản thân với các đối thủ cạnh tranh
• Để xác định và củng cố kiến trúc thương hiệu của chúng tôi
• Để tận dụng sự tự tin kế thừa trong tên Antunes

Để hoàn thành những mục tiêu này, chúng tôi đã làm việc thông qua một quy trình gồm nhiều bước nhằm giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về chúng tôi là ai. Điều này sẽ giúp chúng ta tiến tới con người mà chúng ta muốn trở thành trong tương lai. Quá trình này bao gồm ba giai đoạn:

Giai đoạn 1: Xác định nhận thức về thương hiệu

Giai đoạn 2: Xác định thương hiệu

Giai đoạn 3: Triển khai thương hiệu

Giai đoạn 1: Xác định nhận thức về thương hiệu

Vào tháng Chín năm 2015, quá trình bắt đầu bằng cách xem xét kỹ hơn thương hiệu của chúng tôi – suy nghĩ cẩn thận về những gì nó đại diện và cách nó truyền đạt tính cách, tính cách, sứ mệnh và lời hứa của chúng tôi với khách hàng.

Chúng tôi đã tìm kiếm quan điểm từ mọi phía – từ khảo sát khách hàng và thành viên kênh cho quan điểm bên ngoài đến phỏng vấn đội ngũ lãnh đạo cốt lõi của chúng tôi – và ý kiến đóng góp tập thể của họ rất có giá trị.

Giai đoạn 2: Xác định thương hiệu

Trong Giai đoạn 2, chúng tôi tiếp tục quá trình đổi thương hiệu bằng cách xác định và xác định các yếu tố thương hiệu sau:

Brand architecture: how we will structure the brand and any sub brands Brand positioning, personality and drivers: how we will demonstrate the brand to internal and external audiences Visual brand identity: how the brand will look

Chính trong giai đoạn này, chúng tôi quyết định đổi tên thành Antunes. Cái tên này vẫn tôn vinh người sáng lập của chúng tôi, August J. “Augie” Antunes, đồng thời nâng cao giá trị và tầm nhìn gia đình của chúng tôi và định vị chúng tôi để phát triển chiến lược.

Cùng với việc thay đổi tên, chúng tôi cũng tiết lộ một logo và khẩu hiệu mới. Để phản ánh tốt hơn cam kết liên tục của chúng tôi về độ tin cậy và chất lượng, khẩu hiệu đã được thay đổi thành “Mong đợi thành công” – nhắc nhở khách hàng và khách hàng tiềm năng rằng với Antunes trong góc của họ, họ có thể mong đợi thành công.

Chúng tôi nhận ra rằng có một số khách hàng và đối tác biết đến chúng tôi chủ yếu bởi một trong những thương hiệu phụ của chúng tôi và những người khác biết chúng tôi như một cái gì đó hoàn toàn khác. Bởi vì điều này, chúng tôi đã được thử thách để có thể truyền đạt chính xác chúng tôi là ai.

Với suy nghĩ này, chúng tôi đã thực hiện một cách tiếp cận hợp lý đối với kiến trúc thương hiệu của mình và loại bỏ tên của các thương hiệu phụ lâu năm của chúng tôi, ROUNDUP® và VIZION™. Các sản phẩm này hiện được nhóm thành các giải pháp nấu ăn và danh mục giải pháp lọc, tương ứng. Các sản phẩm chúng tôi sản xuất, và quá trình chúng tôi làm điều đó, không thay đổi chút nào – chỉ là tên.

Giai đoạn 3: Triển khai thương hiệu

Giai đoạn 3 là khi chúng tôi bắt đầu chia sẻ thương hiệu mới và triển khai nó theo một số cách. Chúng tôi bắt đầu truyền đạt tên mới, kiến trúc thương hiệu và trình điều khiển thương hiệu – bắt đầu với các thành viên trong nhóm nội bộ của chúng tôi, sau đó là đại diện của nhà sản xuất và các đối tác khác, tiếp theo là khách hàng hiện tại, và sau đó là thông báo cho công chúng vào tháng 4 năm 2016. Tháng tiếp theo, The NRA Show đã cho chúng tôi cơ hội chia sẻ thương hiệu mới của chúng tôi với cộng đồng dịch vụ thực phẩm.

Ngoài việc triển khai truyền thông có chủ ý, chúng tôi cũng xen kẽ các cập nhật thương hiệu cần thiết. Để trùng với thông báo công khai vào tháng Tư, tất cả các thông tin liên lạc, cả bằng lời nói và bản in, đã được cập nhật. Bước này bao gồm mọi thứ từ thay đổi địa chỉ email của chúng tôi và cách chúng tôi trả lời điện thoại tại văn phòng công ty của chúng tôi đến quảng cáo phản ánh thương hiệu mới.

Quá trình này tiếp tục với các mặt hàng có thương hiệu khác như công cụ bán hàng và tài liệu kỹ thuật, và chúng tôi tiếp tục triển khai nhãn sản phẩm và bao bì cập nhật, tài liệu và biển báo xung quanh cơ sở của chúng tôi.

Mặc dù đã có một số thay đổi do kết quả của quá trình đổi thương hiệu này, nhưng điều không thay đổi là cam kết liên tục của chúng tôi đối với lời hứa thương hiệu của chúng tôi:

Để thúc đẩy thành công cho mọi khách hàng – trước tiên bằng cách lắng nghe, sau đó bằng cách thực hiện cam kết kiên định của chúng tôi về sự xuất sắc.

Bạn muốn xem cách chúng tôi sống với thương hiệu Antunes mỗi ngày? Xem video này.