Người ta thường nói “nhìn thấy là tin tưởng” – và điều tương tự cũng đúng với các nhà bếp thương mại. Với sự tập trung ngày càng tăng vào độ tươi và mong muốn biết thực phẩm đang được chuẩn bị như thế nào, khách hàng muốn thấy các hoạt động hậu cần được đưa lên hàng đầu.
Do đó, nhiều nhà hàng đang được thiết kế hoặc cấu hình lại để cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các hoạt động nhà bếp – cho dù đó là thông qua dây chuyền sản xuất theo đơn đặt hàng của các nhà hàng pizza bình thường nhanh như Blaze Pizza hoặc Your Pie hoặc cập nhật thiết kế, như ” nhà hát bánh quy” ở Bojangles mới được tu sửa.
Mặc dù tính minh bạch tăng lên này có thể có những thách thức của nó, nhưng có rất nhiều lợi ích cho một hoạt động mở ra nhà bếp của nó – chủ yếu là thúc đẩy chất lượng, độ tươi và sạch sẽ.
Mọi người đang trở nên ý thức hơn về chất lượng thực phẩm họ đang đưa vào cơ thể và đang tìm kiếm thực phẩm mới chế biến. Liên quan đến xu hướng lựa chọn tươi hơn đông lạnh và lựa chọn các cơ sở cung cấp nguyên liệu nhãn sạch, việc chuẩn bị thực phẩm cũng được tính đến.
Ngoài ra, nhà bếp mở cung cấp khả năng hiển thị cho một hoạt động sạch sẽ, hợp lý, có thể xây dựng niềm tin cho người tiêu dùng và khuyến khích họ trở thành khách truy cập lặp lại.
Thiết bị đóng một vai trò trong việc truyền đạt các thông điệp này và có một số cân nhắc về cách chúng phù hợp với hoạt động:
Mỹ học
Khi nó phải đối mặt với người tiêu dùng, giao diện của thiết bị trở nên quan trọng hơn, nâng cao các khía cạnh kiểu dáng công nghiệp, chẳng hạn như hoàn thiện và tích hợp công nghệ.
Bảo trì
Thiết bị được bảo trì tốt và làm sạch đúng cách – ngoài việc kéo dài tuổi thọ của thiết bị – cung cấp cái nhìn sâu sắc về chất lượng tổng thể của hoạt động nhà bếp. Khách hàng có kỳ vọng rằng thực phẩm của họ đến từ một hoạt động vệ sinh, và việc trưng bày mặt sau nhà chỉ thu hút sự chú ý hơn nữa đến an toàn thực phẩm và nhu cầu về thiết bị sạch.
Quy trình làm việc
Các hoạt động với nhà bếp mở cần được tổ chức với sự chuyển đổi theo kế hoạch giữa nấu thức ăn và chuẩn bị để phục vụ cho khách hàng. Ngoài việc thiết bị dễ sử dụng, có thể giúp tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình này, bản thân cách bố trí nhà bếp cũng cần được thiết kế chu đáo.
Đối với các chuỗi nhà hàng xem xét mô hình bếp mở, hãy làm việc với các nhà sản xuất thiết bị càng sớm trong quá trình thiết kế hoặc thiết kế lại càng tốt – dựa trên sự hiểu biết chi tiết của họ về cách thiết bị của họ có thể phù hợp nhất với không gian.
Ví dụ, thiết bị mặt bàn cho phép các hoạt động nấu ăn theo đơn đặt hàng, chẳng hạn như Trạm trứng của Antunes hoặc lò nướng bánh và nồi hấp theo yêu cầu, cho phép chuỗi cung cấp các món trong thực đơn mới nấu cho khách hàng mà không phải hy sinh thời gian.
Khi chúng ta nhìn vào nhà bếp thế hệ tiếp theo và cách nó sẽ giải quyết nhu cầu của khách hàng, nhà bếp mở có thể là một tài sản – nhấn mạnh danh tiếng của thương hiệu về chất lượng, độ tươi và tập trung vào người tiêu dùng.
Đọc thêm về cách QSR cân bằng độ tươi và tốc độ trong bài viết này.