पिछले अप्रैल में, हमने घोषणा की कि हम अपना नाम एजे एंट्यून्स एंड कंपनी से एंट्यून्स में बदल रहे हैं और हमारे ब्रांड के कई पहलुओं को अपडेट कर रहे हैं। उस घोषणा को प्राप्त करने की प्रक्रिया में बहुत सारे इनपुट, अंतर्दृष्टि और कार्रवाई हुई, और अब, एक साल बाद, हम पीछे मुड़कर देख रहे हैं।
आरंभ करना
हमारे 60वें वर्ष के बाद, जिसे हमने अगस्त 2015 में मनाया था, हमने अपने ब्रांड का नियंत्रण लेने और इसे यथासंभव मजबूत और स्पष्ट करने का एक सचेत निर्णय लिया।
हम जानते थे कि यह महत्वपूर्ण सोच और एक स्पष्ट रीब्रांडिंग रणनीति लेगा, क्योंकि पारिवारिक इतिहास में निहित 60 वर्षीय कंपनी के रूप में, हमारा ब्रांड बहुत स्थापित है।
जैसा कि हमने इस यात्रा को शुरू किया, हमारे पास मार्गदर्शन करने के लिए कुछ अतिव्यापी लक्ष्य थे:
- हमारे ग्राहकों के दिमाग में हमारी कंपनी को स्पष्ट रूप से स्थान देने में मदद करने के लिए
- प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग करने में मदद करने के लिए
- हमारे ब्रांड आर्किटेक्चर को परिभाषित और ठोस बनाने के लिए
- एंट्यून्स नाम में विरासत आत्मविश्वास का लाभ उठाने के लिए
इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, हमने एक बहु-चरण यी प्रक्रिया के माध्यम से काम किया, जिसका उद्देश्य हमें बेहतर ढंग से समझने में मदद करना था कि हम कौन हैं। इससे हमें उस ओर बढ़ने में मदद मिलेगी जो हम भविष्य में बनना चाहते हैं। इस प्रक्रिया में तीन चरण शामिल थे:
चरण 1: ब्रांड धारणा का निर्धारण
चरण 2: ब्रांड को परिभाषित करना
चरण 3: ब्रांड को तैनात करना
चरण 1: ब्रांड धारणा का निर्धारण
सितंबर 2015 में, प्रक्रिया हमारे ब्रांड पर करीब से नज़र डालने के साथ शुरू हुई – इस बारे में ध्यान से सोचना कि यह क्या दर्शाता है और यह हमारे ग्राहकों को हमारे व्यक्तित्व, चरित्र, मिशन और वादों को कैसे संप्रेषित करता है।
हमने सभी पक्षों से दृष्टिकोण की तलाश की – बाहरी परिप्रेक्ष्य के लिए ग्राहकों और चैनल के सदस्यों का सर्वेक्षण करने से लेकर हमारी मुख्य नेतृत्व टीम का साक्षात्कार करने तक – और उनका सामूहिक इनपुट काफी मूल्यवान था।
चरण 2: ब्रांड को परिभाषित करना
चरण 2 में, हमने निम्नलिखित ब्रांड तत्वों को निर्धारित और परिभाषित करके रीब्रांड प्रक्रिया जारी रखी:
Brand architecture: how we will structure the brand and any sub brands Brand positioning, personality and drivers: how we will demonstrate the brand to internal and external audiences Visual brand identity: how the brand will look
यह इस चरण में था कि हमने अपना नाम एंट्यून्स में बदलने का फैसला किया। यह नाम अभी भी हमारे संस्थापक, अगस्त जे “ऑगी” एंट्यून्स का सम्मान करता है, जबकि हमारे पारिवारिक मूल्यों और दृष्टि को बढ़ाता है और हमें रणनीतिक विकास के लिए स्थान देता है।
नाम बदलने के साथ, हमने एक नया लोगो और टैगलाइन भी जारी की। विश्वसनीयता और गुणवत्ता के लिए हमारी चल रही प्रतिबद्धता को बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित करने के लिए, टैगलाइन को “सफलता की उम्मीद” में बदल दिया गया था – ग्राहकों और संभावनाओं को याद दिलाते हुए कि उनके कोने में एंट्यून्स के साथ, वे सफलता की उम्मीद कर सकते हैं।
हमने पहचाना कि कुछ ग्राहक और साझेदार थे जो हमें मुख्य रूप से हमारे उप-ब्रांडों में से एक द्वारा जानते थे, और अन्य जो हमें पूरी तरह से अलग जानते थे। इस वजह से, हमें यह बताने में सक्षम होने के लिए चुनौती दी गई थी कि हम कौन हैं।
इसे ध्यान में रखते हुए, हमने अपने ब्रांड आर्किटेक्चर के लिए एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाया और अपने लंबे समय से उप-ब्रांडों, राउंडअप® और विज़ियोन™ के नामों को समाप्त कर दिया। इन उत्पादों को अब क्रमशः खाना पकाने के समाधान और निस्पंदन समाधान श्रेणियों में वर्गीकृत किया गया है। जिन उत्पादों का हम निर्माण करते हैं, और जिस प्रक्रिया से हम ऐसा करते हैं, वे बिल्कुल भी नहीं बदले हैं – केवल नाम।
चरण 3: ब्रांड को तैनात करना
चरण 3 वह है जब हमने नए ब्रांड को साझा करना शुरू किया और इसे कई तरीकों से लागू किया। हमने अपने नए नाम, ब्रांड आर्किटेक्चर और ब्रांड ड्राइवरों को संप्रेषित करना शुरू किया – हमारी आंतरिक टीम के सदस्यों, फिर निर्माता के प्रतिनिधि और अन्य भागीदारों के साथ शुरू हुआ, इसके बाद वर्तमान ग्राहक, और फिर अप्रैल 2016 में आम जनता के लिए घोषणा । अगले महीने, एनआरए शो ने हमें खाद्य सेवा समुदाय के साथ अपने नए ब्रांड को साझा करने का अवसर दिया।
जानबूझकर संचार रोलआउट के अलावा, हमने आवश्यक ब्रांड अपडेट को भी क्रमबद्ध किया। अप्रैल में सार्वजनिक घोषणा के साथ मेल खाने के लिए, मौखिक और मुद्रित दोनों तरह के सभी संचारों को अपडेट किया गया था। इस कदम में हमारे ईमेल पते बदलने से लेकर नए ब्रांड को प्रतिबिंबित करने वाले विज्ञापन तक हमने अपने कॉर्पोरेट कार्यालय में फोन का जवाब देने से लेकर सब कुछ शामिल किया।
यह प्रक्रिया अन्य ब्रांडेड वस्तुओं जैसे बिक्री उपकरण और इंजीनियरिंग दस्तावेजों के साथ जारी रही, और हम अपनी सुविधा के चारों ओर अद्यतन उत्पाद लेबल और पैकेजिंग, दस्तावेज़ और साइनेज को रोलआउट करना जारी रखते हैं।
यद्यपि इस रीब्रांडिंग प्रक्रिया के परिणामस्वरूप कई बदलाव हुए हैं, लेकिन जो नहीं बदला वह हमारे ब्रांड वादे के प्रति हमारी निरंतर प्रतिबद्धता थी:
प्रत्येक ग्राहक के लिए सफलता को चलाने के लिए – पहले सुनने से, फिर उत्कृष्टता के लिए हमारी दृढ़ प्रतिबद्धता को वितरित करके।
देखना चाहते हैं कि हम हर दिन एंट्यून्स ब्रांड को कैसे जीते हैं? देखिए ये वीडियो.